SUPERANDO A TEMPESTADE: Novos ha?bitos de consumo e a reinvenc?a?o dos servic?os
As medidas restritivas impostas devido à pandemia fizeram com que os consumidores se adaptassem e adquirissem novos hábitos, como valoriza??o do comércio local e digital, preferência pelo delivery, busca por conforto e pela seguran?a sanitária. Nesse estudo, nossos especialistas discutem como essas tendências v?o exigir a reinven??o dos servi?os das empresas e setores mais impactados pela crise.